そもそも…

企画支援ツールとはなにか

MA（マーケティングオートメーションツール）の一種で、その中でも特に企画(製品企画、サービ企画、改善企画等)業務に特化したツールを、弊社では企画支援ツールと定義しています。

 

ToC企業においては、様々な趣味嗜好、ライフスタイルの消費者がお客様となります。

企画においては多様化するお客様の属性を的確に捉え、施策に落とし込んでいく必要があります。

しかし、特に熟練の企画者ほど、自身の持つ”お客様像”に捉われがちです。

 

企画支援ツールはバイアスを取り払い、客観的に”お客様像”を可視化する手助けを行う事で貴社の企画業務をサポートします。

 

顧客の日常を深く理解することで、より良いアイデアを生み出す

顧客の口コミやレビューを活用して、彼らの日常生活を具体的に描き出します。このツールを使えば顧客がどのような環境でどのように生活し、どんな課題やニーズを持っているのかが視覚化されます。これにより、これまで気づかなかった新しい機会を発見し、アイデアの土台を築くことが可能になります。

 

対話型チャットで顧客の気持ちをリアルに体感

生成された顧客像（ペルソナ）は、単なる「データ」ではありません。このツールでは生成された顧客像と直接対話ができるチャット機能が備わっており、顧客がどんな状況でどのような感情を持ち、何を欲しているのかをより深く理解することが可能です。

例えば、特定の商品に対して顧客がどう感じるかを仮想の対話を通じて知ることができるため、顧客視点に立った企画を立案する上で大いに役立ちます。